Vous disposez de 100 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions
- L'article doit être inutilisé, dans l'état où vous l'avez reçu.
- Il doit être retourné dans son emballage d'origine, complet.
- Pour des raisons d'hygiène, les lames dont l'emballage individuel a été ouvert ne peuvent être reprises.
Comment procéder
Écrivez à contact@rasoirfrance.online en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquons la marche à suivre ainsi que l'adresse de retour. Tout colis renvoyé sans accord préalable ne pourra être traité.
Remboursement
Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est émis sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine. Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque.
Article défectueux
Si un article vous parvient défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 14 jours avec des photos. Le remplacement ou le remboursement est alors pris en charge intégralement, frais de retour compris.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, vous bénéficiez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Notre politique de 100 jours s'ajoute à ce droit et ne s'y substitue pas.